當您於購物車結帳時，即表示您已知悉並同意以下之全部內容：
一、自105年1月1日起「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第1項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」規定之商品，屬於消費者保護法第19條第1項但書所稱合理例外情事，本工房之產品屬前述之商品，故不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。
由於本工房之產品屬消耗性商品，除商品本身瑕疵、損壞、作業疏失或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退換貨申請。一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，則無法處理您的退換貨申請，敬請見諒。
二、退換貨商品須為寄達當下之狀態且完整包裝（含商品本體、出貨訂單明細、內外包裝、贈品…等），冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等一經解凍、腐壞、失溫變質、食用、保存不當…等所造成之非正常商品耗損情形，恕不提供退換貨服務。
三、為保障買賣雙方權益，商品開箱時請錄影/拍照留存，若發現商品有明顯瑕疵、損壞、作業疏失或運送過程而造成的損毀，請麻煩於收到貨後維持商品原狀，並於配送的同溫層保存，且請於收件後2日內（包含例假日）與本工房聯繫（LINE ID：@124ptskp）並請提供影片/照片檔（問題處至少2~3張），以便安排後續退換貨事宜。
四、退換貨流程說明
（一）換貨流程
1.請於收件後2日內（包含例假日）備妥開箱時之影片/照片檔（問題處至少2~3張）後與本工房聯繫（LINE ID：@124ptskp）。
2.確認相關換貨事宜，請提供收件時間、姓名、聯絡電話、地址、換貨商品名稱、換貨原因及影片/照片檔（問題處至少2~3張）等資料。
3.經本工房確認無誤且接受換貨條件後，本工房將委託物流取回欲換貨之原商品，待原商品退回且確認商品口味數量無誤，此外無解凍、腐壞、失溫變質、食用、保存不當…等所造成之非正常商品耗損情形後，我們會儘速安排寄出換貨之產品。
（二）退貨流程
1.請於收件後2日內（包含例假日）備妥開箱時之影片/照片檔（問題處至少2~3張）後與本工房聯繫（LINE ID：@124ptskp）。
2.確認相關退貨事宜，請提供收件時間、姓名、聯絡電話、地址、退貨商品名稱、退貨原因及影片/照片檔（問題處至少2~3張）等資料。
3.經本工房確認無誤且接受退貨條件後，本工房將委託物流取回欲退貨之原商品，待商品退回且確認商品口味數量無誤，此外無解凍、腐壞、失溫變質、食用、保存不當…等所造成之非正常商品耗損情形後，我們會儘速安排退款，有關退款流程詳下方退款流程說明。
（三）請務必於收件後2日內（包含例假日）備妥開箱時之影片/照片檔（問題處至少2~3張）後與本工房聯繫、申請退換貨，若您委託第三人（如：管理室、親友、鄰居等）代收，辦理退換貨之條件亦同。
（四）如經確認退換貨之事由非屬本工房之責任疏失，退換貨之運費原則上由買方支付。
（五）若無提供開箱時之影片/照片檔（問題處至少2~3張）存證，或未於收件後2日 內與本工房聯繫並提出申請退換貨，恕不受理。
五、退款流程說明
（一）若您使用信用卡付款，於收到退貨商品且相關資料確認無誤後，會進行線上刷退，退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
（二）若您使用信用卡以外之其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續，本工房將於收到退貨商品且確認相關事宜及資料內容等無誤後3~5個工作天內（不含假日）將款項退到您所指定的帳戶，恕不提供其他退款方式。
（三）如經確認退換貨之事由非屬本工房之責任疏失，退款所衍伸之相關手續費原則上由買方支付。